Estos son tiempos estresantes y difíciles para todos nosotros. No hemos visto una pandemia como esta, que se ha movido tan rápido y cerrado gran parte de nuestro país y el mundo. Estoy muy agradecida por la forma en que nuestro equipo ha respondido para mantener a nuestro personal seguro y garantizar la seguridad de aquellos a nuestro cuidado.

Estoy especialmente agradecida por nuestro personal de atención directa que continúa cuidando a cientos de niños y jóvenes; son un brillante ejemplo de cómo vivimos nuestros valores todos los días y seguimos apareciendo cuando los niños a los que servimos más nos necesitan.

Nuestra principal prioridad es proteger la salud y la seguridad de nuestra gente y los jóvenes que cuidamos, mientras seguimos brindando alojamiento, alimentos, educación, servicios médicos y de otro tipo. Es un acto de equilibrio constante, ya que enfrentamos muchos desafíos en un entorno en rápida evolución. Estamos tomando todas las medidas que podemos para limitar la transmisión del virus. Estamos siguiendo estrictos protocolos de detección, aislamiento y cuarentena consistentes con la guía de la Oficina de Reasentamiento de Refugiados y los Centros para el Control de Enfermedades (CDC por sus siglas en inglés). Todo el personal está siguiendo las pautas de distanciamiento social y tomando precauciones agresivas para minimizar el contacto. En asociación con Blue Cross Blue Shield, Southwest Key ha decidido renunciar a los costos para cualquier miembro de nuestro personal que busque tratamiento relacionado con COVID-19. La exención es efectiva desde el 1 de abril hasta el 31 de mayo de 2020. Esto incluye cualquier costo compartido, deducibles, copagos y coseguro por pruebas, tratamiento u otra atención relacionada con COVID-19. Los empleados actualmente inscritos en nuestro plan médico son elegibles para participar.

En nuestros albergues, estamos implementando procesos de ingreso estrictos. Realizamos controles de bienestar y evaluamos los signos vitales en la ingesta mientras tomamos regularmente temperaturas y monitoreamos los posibles síntomas. Antes de cada turno, el personal es examinado para detectar posibles síntomas de COVID-19. Cualquier persona que inicialmente presente síntomas es enviada a casa a la autocuarentena durante dos semanas con pago. También hemos intensificado los estándares para el saneamiento y el control de infecciones.

Estamos pidiendo a los médicos, trabajadores sociales y otras personas que trabajan apoyando servicios directos esenciales para niños y jóvenes que hagan su trabajo de forma remota si es posible. Para todos los demás cuyo trabajo implica proporcionar servicios directos a niños y jóvenes que no se pueden hacer de forma remota, estamos trabajando con nuestras fuentes de financiamiento para discutir planes que minimicen el riesgo para nuestro personal mientras continúan cuidando a nuestros niños y jóvenes. En nuestras oficinas regionales hemos pasado muchos puestos a trabajos remotos. En nuestros programas de Justicia Juvenil, hemos pasado muchos de nuestros programas a plataformas virtuales y módulos alternativos para reducir la exposición potencial. Nuestra oficina de workforce está temporalmente cerrada al público y el personal está siguiendo medidas de distanciamiento social, lavado de manos y saneamiento intensivo.

Hemos distribuido documentación de verificación de empleo para apoyar a aquellos que viven y trabajan en áreas instruidas para refugiarse en su lugar.  Nuestro personal, incluidos nuestros equipos de recursos humanos y de riesgo y seguridad, está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para apoyarnos. Hemos creado canales y recursos dedicados para que el personal se mantenga al día sobre los problemas de COVID-19 y estamos evaluando continuamente la seguridad y las operaciones en función de las circunstancias que cambian rápidamente.

El equipo médico de Southwest Key se reúne diariamente con líderes operativos para discutir las mejores prácticas, nuevos módulos de capacitación y responder a todas las preguntas. Monitoreamos de cerca la orientación de CDC, OSHA y ORR. COVID-19 es una crisis sin precedentes en la que incluso los profesionales médicos y los primeros auxilios están luchando para obtener un equipo de protección personal adecuado. Hemos creado un proceso centralizado para rastrear y asignar equipos de protección personal al personal con mayores riesgos de exposición y estamos proporcionando máscaras N95 y guantes. Nuestro equipo está trabajando todo el día para encontrar más equipo y esperar tener máscaras adicionales y equipo de protección en las manos del personal pronto.

He estado tan inspirada por el trabajo heroico y sorprendente de nuestra gente. Independientemente de los obstáculos, nuestro personal ha respondido de manera creativa y colaborativa para garantizar la salud y la seguridad de nuestros equipos, y los niños y jóvenes bajo nuestro cuidado, asegurando al mismo tiempo que podemos continuar operando. Esta pandemia continuará poniendo a prueba nuestra organización y nuestra nación en los próximos meses. Sé que seguiremos enfrentándonos al desafío.